سياسة الخصوصية

الموقع العام (ishtirak.me)

يمكنك استخدام صفحة التسعيرة وأداة التحقق من الفاتورة من دون حساب. تعمل أداة التحقق داخل متصفحك، ولا تُرسَل إلينا الأرقام التي تدخلها.

لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط (كوكيز)، ولا يستخدم أدوات تحليل أو تتبّع إعلاني.

كأي موقع، يعالج مزوّد الاستضافة (Cloudflare) عنوان IP الخاص بك وتفاصيل الطلب الأساسية لعرض الصفحات وحمايتها من الهجمات. ويُحمَّل خط الصفحة من Google Fonts، لذا تتلقى Google أيضاً عنوان IP عند فتح الصفحة.

التطبيق (app.ishtirak.me): ما نجمعه

من حسابك على Google عند الدخول بواسطة Google: اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك. لا نطلب أي شيء آخر: لا جهات اتصال، ولا Gmail، ولا Drive، ولا ملفات.

ما تدخله عن عملك: اسم العمل ورقم الهاتف للتواصل.

ما تدخله عن مشتركيك: الأسماء وأرقام الخلوي والعناوين والخدمة والباقة وقراءات العدادات والفواتير وحالة الدفع.

دفع الباقات: الباقة والمبلغ الذي اخترته ورمز الدفع الخاص بك. يتم الدفع عبر Whish، ولا نرى ولا نخزّن أي بيانات لحسابك على Whish أو لبطاقتك أو حسابك المصرفي.

بيانات تقنية: سجلّ جلسة (رمز مشفّر وتاريخ انتهائه) لتبقى مسجّلاً، وسجلات الطلبات لدى Cloudflare لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال.

كيف نستخدمها

فقط لتشغيل الخدمة: تسجيل دخولك، وحفظ مشتركيك وفواتيرك، واحتساب فواتير المولدات حسب التسعيرة الرسمية، وتجهيز رسائل واتساب وروابط الفواتير التي تختار إرسالها، وإدارة باقتك، وحماية الخدمة (مثل حدود الطلبات والتحقق من الروبوتات).

لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نرسل رسائل إلى مشتركيك. أنت من يرسل رسائل واتساب، من حسابك على واتساب، عند الضغط على «إرسال واتساب».

يلتزم «اشتراك» في استخدامه للمعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية بسياسة بيانات المستخدم الخاصة بخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

معلومات مشتركيك

بالنسبة لبيانات المشتركين التي تدخلها، أنت (صاحب الاشتراك) من يقرر ما يُجمع ولماذا، ونحن نخزّنها ونعالجها نيابة عنك فقط لتقديم الخدمة لك. وتقع عليك مسؤولية الحصول على موافقة مشتركيك على حفظ بياناتهم والتواصل معهم عبر واتساب.

رابط الفاتورة (مثل app.ishtirak.me/i/…) يعرض فاتورة واحدة لكل من يملك الرابط من دون تسجيل دخول: اسم العمل ورقمه، واسم المشترك، والشهر، والخدمة، والقراءات، والمبالغ. الروابط رموز عشوائية طويلة لا يمكن تخمينها، ومستبعدة من محركات البحث. شاركها فقط مع المشترك المعني.

ملفات تعريف الارتباط في التطبيق

نستخدم فقط ما يلزم لعمل التطبيق: ملف جلسة يبقيك مسجّلاً (حتى 30 يوماً، ويُحذف عند الخروج)، وملف قصير الأمد أثناء الدخول بواسطة Google (10 دقائق)، وملف يتذكّر لغتك (سنة).

التحقق «لست روبوتاً» في صفحة الدخول هو Cloudflare Turnstile، الذي يعالج معلومات عن متصفحك للتمييز بين الأشخاص والروبوتات.

من يعالج البيانات لصالحنا

Cloudflare: الاستضافة وقاعدة البيانات والأمان والتحقق من الروبوتات. Google: تسجيل الدخول والخطوط. Whish: دفع الباقات وفق شروطها الخاصة. لا نشارك المعلومات الشخصية مع أي جهة أخرى، إلا إذا فرض القانون ذلك.

تُخزَّن البيانات لدى Cloudflare. شبكتها عالمية، لذا قد تُعالَج البيانات خارج لبنان.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بحسابك ومشتركيك وفواتيرك ما دام حسابك قائماً. تُحذف الجلسات تلقائياً عند انتهائها.

لحذف حسابك وكل بياناته، راسلنا على support [at] ishtirak.me من البريد الذي تسجّل الدخول به. نحذفها خلال 30 يوماً، باستثناء ما يفرض القانون الاحتفاظ به.

خياراتك وحقوقك

يمكنك الاطلاع على بيانات عملك ومشتركيك وتعديلها في التطبيق في أي وقت. للحصول على نسخة من بياناتك، أو تصحيح ما لا يمكنك تعديله، أو حذف حسابك، راسلنا على support [at] ishtirak.me. ويمكنك أيضاً إلغاء وصول «اشتراك» إلى حسابك على Google في أي وقت من إعدادات حسابك على Google (الأمان ← الاتصالات بجهات خارجية).

الأمان

الاتصالات مشفّرة (HTTPS فقط). يتم الدخول عبر Google مع حماية من الطلبات المزوّرة، وتُخزَّن رموز الجلسات بشكل مشفّر فقط، ولا يرى كل صاحب اشتراك إلا بياناته. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ وإذا علمنا بأي اختراق يطال بياناتك فسنبلغك.

الأطفال

التطبيق مخصّص للأعمال وللأشخاص الذين بلغوا 18 عاماً أو أكثر.

التعديلات

إذا عدّلنا هذه السياسة، نحدّثها هنا ونغيّر التاريخ أدناه. وفي حال التعديلات المهمة، نبلغ المستخدمين المسجّلين داخل التطبيق أيضاً.